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認識結構化小組面試 做到心中有數

V1什么是結構化小組面試

結構化小組面試,是以結構化面試為基礎,結合小組集體面試、輪流答題、互相點評、分別回應的方式而形成的一種新的面試形式。

V2 結構化小組面試發展史

起于
國考面試

2016年海南國稅系統面試中開始采用

繼續在
國考面試使用

2018年的國考面試中,稅務系統(除國稅總局外)全面采用了結構化小組的面試形式

范圍擴大到
省考面試

2018年的省考面試中,江蘇、安徽、山東等地的一些崗位也采用了這一面試形式

繼續
嘗試與探索

2019年國考面試部分部門繼續采用

V3結構化小組面試VS結構化面試

答題時
結構化面試

1個人

結構化小組

3個人
(或者4個)

退場時
結構化面試

答完題就走

結構化小組

答完題還要相互點評,并要對其他考生的點評進行回應

V4結構化小組面試流程

抽簽分組

經過抽簽,將所有考生分為若干小組,并決定每個小組的答題順序。每個小組三個人(若考生總人數無法被三整除,則允許出現四人一組的情況),在各自的小組內,考生的序號被分為A、B、C三種(如四人一組則為A、B、C、D)。

備考

每個小組按照順序備考,備考室內提供題本和草稿紙,備考時間為15分鐘,題量為3道題。備考時間剩余3分鐘時,工作人員會對考生進行提醒;備考時不允許在題本上做任何標記;每個小組的所有成員一起備考,不允許考生互相討論。

答題

宣讀完引導語后,考官會示意考生開始答題,考官一般不再干預整個面試環節,具體過程由考生自主進行。另外,一些地方在考場內會再次提供題本、草稿紙和筆,為考生提供答題參考和記錄工具。
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了解測查要素 針對性提升自身能力

基本測查要素

綜合分析
能力
計劃組織
協調能力
言語理解
表達能力
舉止儀表 應變能力 人際交往
意識與技巧
求職動機
與擬任職
位匹配性
自我情緒
控制
專業(創新)
能力

綜合分析,是人們認識客觀事物時的大腦思維活動,具有這種思考能力的人,在認識事物的過程中,更易透過現象看出本質、深入思考問題。綜合分析是公務員所必需的能力,通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解,能否對社會現象有深刻的分析,能否對工作中遇到的業務或人際上的困難有合理、客觀的認識等等。

計劃組織協調能力,是對考生實際工作能力的考查。顧名思義,該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃,且能夠合理高效地安排時間和調配資源,并對在此過程中可能出現的矛盾沖突,按照一定標準進行協調的能力。

語言,是信息傳遞的重要媒介;良好的言語理解與表達能力,是人與人之間達成共識、實現合作和深入交流的基礎和保障。工作環境中的言語理解與表達能力,不同于生活中的日常交流,它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風格,將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來,并能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。

指考生的穿著打扮和言行舉止以及身體和精神狀態的外在表現。
考生需注意:穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節,是否有多余的動作;身體和精神狀態是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。
舉止儀表主要通過觀察考生在面試過程中的行為表現和著裝禮儀進行考查。

應變能力,考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。
應變能力要求考生做到以下四點:一是思維的敏捷性和情緒的穩定性;二是對突發事件的整體駕馭能力;三是對工作事物分輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協調能力;四是迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

人際關系的定義在不同的學科有不同的闡述,而對于公務員來說,人際關系是指人們在各種具體的公務活動中,通過人與人之間的交往建立起來的相互關系的總稱。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。
具體來說,要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關系意識;要增強人際間的適應性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關系的靈活性與原則性。

求職動機是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時,個體勝任該崗位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。
具體包括了解考生的現實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛煉等)與崗位的匹配情況以及對組織文化的認同。

在受到較強刺激或處于不利情景中時,能保持自己情緒的穩定,并約束自己行為反應的能力(主要是根據面試當時應試者對一定問題的反應,預測應試者日常生活中的表現)。
具體在以下情境下考查:在較強刺激情境中,表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合,能保持冷靜;為長遠或更高目標,抑制自己當前的欲望。
自我情緒控制能力主要是在面試過程中通過觀察考生的行為進行考查。

專業能力是指完成崗位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。考生在掌握基本專業知識的同時,更應注意在此基礎上的拓展與創新,從答題內容上展示出思維及素養方面的創新意識。

增強以下四種能力考查

弱化短時思考
強化深度表達

結構化小組面試是在場外思考15分鐘,相比結構化面試的思考時間增多。在這種情況下,想到多于其他人的亮點和對題目的認知更加有深度的話,才更能夠凸顯出考生的綜合素養。考官也比較青睞表達流暢、認識全面、有深度的考生。

重視獨立思考和
短時學習能力的平衡

在結構化小組面試中,由于是依次作答,一般情況下,每個人總會有兩道題目是在別人之后才開始作答的,那么在自己獨立思考的提綱基礎之上,還要迅速的汲取別人答題的優點,并調整到自己的答題思路,充實自己的答案。

著重考查
應變能力

結構化小組面試在最后加入相互點評和回應的環節。這個環節的要義是考生迅速反應找出對方答題的破綻并中肯地指出,進而對其答題內容進行適當的補充,以凸顯出自身對于題目具有更深的認知水平。

考查考生的傾聽
能力和記錄能力

要想在互評階段做到言之有物、有的放矢,傾聽和記錄是必需的。從公務員的工作事務來看,這種能力是常備素養,而且貫穿整個職業生涯,不夸張地說,沒有傾聽和記錄,其他的任何能力都無法很好地展現出來。

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學習資料要備足 面試高分輕松拿

答題言簡意賅

由于時間有限,每道題目只有兩分鐘,考試時間到了考官就會叫停,沒有多余的時間讓考生繼續補充,因此,在考前思考階段,考生就要把想說的內容簡明扼要地準備好,這樣才能在面試時說話不啰嗦,不雜亂。

點評要辯證全面

在面試答題時,考生開始對別人的回答進行點評時,應該從對方的答題內容入手,全面地點評。不能以偏概全,在點評中,既要看到別人的優點,也要看到別人的不足之處,做到辯證全面,盡量做到公平公正。

用詞用語要準確

一方面,在考場上說的每一句話都要根據客觀實際,切不可主觀臆斷。另一方面,在點評時用語要準確,如:盡量不要出現“某某觀點是錯誤的”,可用“相對不夠完善或具體”等語言,因為很少出現完全錯誤的觀點。

公務員素質修養要體現

考官會全方位地觀察考生,包括性格、感情、態度、語言、溝通互動能力等。考生要注意細節:別人答題時要認真記錄;與人溝通時要保持微笑;語言要得體照顧對方感受;面對別人指出問題時可以坦然大方接受等等。

擺正好位置

考生在點評的時候自己應該把自己擺在一個“做事者”的角度。考生應該謹記的是“點評的是做事,而不答題”。高質量的點評在結構的安排上應該呈現的是“對方存在的問題是什么+此問題的必要性+解決問題”。

把握好節奏

兩分鐘分別對兩個考生三道題進行點評時間一定是不夠的。因此要掌握好節奏:對于共性問題可以一起進行點評;點評過程中采取要點式點評法,就是有主旨句引領,接下來再具體闡述,這樣也會點評內容更加清晰。

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